问题现象：在用友U8V11.1erp软件平台管理的企业门户模块中企业门户 客户端无法登陆U8软件，提示：连接U8数据服务器失败，可能的原因: 1) 没有打开WINDOWS 防火墙端口（注：服务器和工作站的防火墙都是关闭的） 2) 对数据库服务器进行DNS解析出错 3) 配置数据源时指定的数据库服务器名或IP跟实际IP值不配置？
原因分析：环境问题
解决方案：在用友U8V11.1erp系统中数据库sql配置中，将tcp/ip启用后，客户端使用ip地址登陆正常；
本条用友U8ERP系统问题的解决方案来自用友财务软件官网知识库，原官方用友U8知识库如下表所示，请参阅：
| 用友U8知识库主体 | 用友U8知识库明细 |
|---|---|
| 对应版本 | 用友U8V11.1 |
| 对应产品线 | 用友U8ERP |
| 对应模块 | 平台-企业门户 |
| 问题现象 | 企业门户 客户端无法登陆U8软件，提示：连接U8数据服务器失败，可能的原因: 1) 没有打开WINDOWS 防火墙端口（注：服务器和工作站的防火墙都是关闭的） 2) 对数据库服务器进行DNS解析出错 3) 配置数据源时指定的数据库服务器名或IP跟实际IP值不配置？ |
| 问题原因 | 环境问题 |
| 解决方案 | 数据库sql配置中，将tcp/ip启用后，客户端使用ip地址登陆正常； |
| 提交时间 | 2015-11-26 |
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