用友U8有个客户端使用64位的IE8浏览器，登录OA后，新建协同，无法切换word正文或excel正文格式，提示office控件错误，请更新office控件，已经将office控件都重装过，还是不行，其他客户端正常，什么原因？

问题现象：在用友U8V12.0erp软件协同管理管理的OA模块中有个客户端使用64位的IE8浏览器，登录OA后，新建协同，无法切换word正文或excel正文格式，提示office控件错误，请更新office控件，已经将office控件都重装过，还是不行，其他客户端正常，什么原因？

原因分析：目前64位的浏览器暂时不支持office插件，建议安装32位浏览器解决。

解决方案：在用友U8V12.0erp系统中目前64位的浏览器暂时不支持office插件，建议安装32位浏览器解决。

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本条用友U8ERP系统问题的解决方案来自用友财务软件官网知识库，原官方用友U8知识库如下表所示，请参阅：

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