问题现象：在用友U8V11.0erp软件连锁零售管理的连锁零售标准版模块中零售系统，在门店端上，做盘点的时候，提示：准备数据交换前发生异常，另一个程序正在使用此文件，进程无法访问？点了确定后，又提示：无法联系到远程服务器？
原因分析：环境问题
解决方案：在用友U8V11.0erp系统中经查看，发现只有一家门店存在该问题，应该是环境问题，建议重装系统和软件
本条用友U8ERP系统问题的解决方案来自用友财务软件官网知识库，原官方用友U8知识库如下表所示，请参阅：
| 用友U8知识库主体 | 用友U8知识库明细 |
|---|---|
| 对应版本 | 用友U8V11.0 |
| 对应产品线 | 用友U8ERP |
| 对应模块 | 连锁零售-连锁零售标准版 |
| 问题现象 | 零售系统，在门店端上，做盘点的时候，提示：准备数据交换前发生异常，另一个程序正在使用此文件，进程无法访问？点了确定后，又提示：无法联系到远程服务器？ |
| 问题原因 | 环境问题 |
| 解决方案 | 经查看，发现只有一家门店存在该问题，应该是环境问题，建议重装系统和软件 |
| 提交时间 | 2015-11-26 |
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