问题现象：在用友U8V8.51erp软件平台管理的系统管理模块中恢复备份提示：设备错误
原因分析：软件冲突
解决方案：在用友U8V8.51erp系统中关闭杀毒软件实时监控程序和防火墙
本条用友U8ERP系统问题的解决方案来自用友财务软件官网知识库，原官方用友U8知识库如下表所示，请参阅：
| 用友U8知识库主体 | 用友U8知识库明细 |
|---|---|
| 对应版本 | 用友U8V8.51 |
| 对应产品线 | 用友U8ERP |
| 对应模块 | 平台-系统管理 |
| 问题现象 | 恢复备份提示：设备错误 |
| 问题原因 | 软件冲突 |
| 解决方案 | 关闭杀毒软件实时监控程序和防火墙 |
| 提交时间 | 2015-11-26 |
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